Benvenuti nel sito dell’ombudsman del ramo viaggi svizzero. Vi mostriamo come fare per evitare che «il periodo più bello dell’anno» si trasformi in una delusione.
Sole, spiaggia e mare: rilassarsi e riposarsi…
…ma purtroppo non è sempre così. Cosa possiamo fare per evitare situazioni spiacevoli o se, nonostante tutto, durante le vacanze qualcosa va storto?
Attenzione
Ricordate che tutti i dati che figurano sul formulario di reclamo, compresi i recapiti telefonici, vanno indicati anche nel caso in cui inoltriate una richiesta tramite posta elettronica. Vi informiamo che le richieste incomplete non verranno evase.
