Nous vous expliquons dans ce chapitre à quoi vous devez faire attention lorsque vous choisissez votre agence de voyages, pour quelle raison la garantie des fonds de la clientèle est si importante pour vous et quels sont les aspects à prendre en considération pour que vos vacances représentent et restent une expérience positive.
Mais nous vous expliquons également que faire si vos vacances ne se sont pas déroulées comme prévu, quels sont les points importants dont vous devez à tout prix tenir compte et quelles sont les démarches que vous pouvez entreprendre.