Herzlich willkommen auf der Website des Ombudsman der Schweizer Reisebranche. Wir zeigen Ihnen hier Wege und Vorgehen auf, damit die «schönste Zeit des Jahres» nicht zum Dauerfrust wird.
Sonne, Spass und tolle Reiseerlebnisse
Einfach ausspannen und geniessen...
... klappt leider nicht bei jeder Ferienreise. Was tun, damit das nicht passiert ? Was tun, wenn dann dennoch etwas schief gelaufen ist?
Ihr Vorgehen
Wichtig
Bitte beachten Sie, dass auch für die Anfragen oder Einreichungen per E-Mail ebenfalls die vollständigen Adress-Angaben inkl. Telefonnummern gemäss Beschwerdeformular erforderlich sind. Unvollständige Anfragen werden nicht bearbeitet.