Herzlich willkommen auf der Website des Ombudsman der Schweizer Reisebranche. Wir zeigen Ihnen hier Wege und Vorgehen auf, damit die «schönste Zeit des Jahres» nicht zum Dauerfrust wird.
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Sonne, Spass und tolle Reiseerlebnisse
Einfach ausspannen und geniessen...
... klappt leider nicht bei jeder Ferienreise. Was tun, damit das nicht passiert ? Was tun, wenn dann dennoch etwas schief gelaufen ist?
Ihr Vorgehen
Wichtig
Bitte beachten Sie, dass auch für die Anfragen oder Einreichungen per E-Mail ebenfalls die vollständigen Adress-Angaben inkl. Telefonnummern gemäss Beschwerdeformular erforderlich sind. Unvollständige Anfragen werden nicht bearbeitet.